初次接觸

吳欣盈執行長透過洛克菲勒基金會與紐約Elders share the Arts(ESTA)機構接洽並進行引進台灣之評估。

正式引進「傳承藝術」

派遣江明璇、康思云及柯靜雯3名種子教師赴美受訓，正式引進「傳承藝術」(Legacy Arts Work)與「活化歷史」(History Alive)並首次執行傳承藝術團體－榮祥老人養護所。

「回憶的形狀」展覽

• 於敦南誠品舉行傳承藝術大型展覽「回憶的形狀」10天展期，吸引近12,000人參觀，打開傳承藝術在台灣知名度。
• 首波機構複製傳承藝術團體推廣行動。
• 首次開設帶領者培訓班，由台北拓展至宜蘭與台南。

本土化模式確立

• 創辦人Susan Perstain來台，肯定台灣複製成效，將台灣複製模式帶回全美推廣。
• 開始於日間照顧中心辦理首次針對失智症長者傳承藝術團體。
• 發展不同的服務模式如大團體服務、安寧服務、藝術手作課程等，豐富團體帶領模式和經驗。

建立國際認證系統

• 於台北市城鄉會館辦理18家機構之傳承藝術機構聯展。
• 於新光摩天大樓舉辦「讓老人笑起來」24家機構之傳承藝術機構聯展。
• 至紐約拜訪創辦人Susan Perstain及ESTA進行研究成果報告及交流。

實證研究

• 推出「傳承藝術到您家」讓長期照顧機構能體驗新型態的老人服務模式。並對學校、老人福利機構推廣「創意老化課程」。
• 辦理第一屆傳承藝術國際認證授證儀式。開設藝術夥伴手作課程。
• 經台大社工系楊培珊教授、職能治療學系羅鈞令教授研究證實，傳承藝術服務可提振老人士氣並提升手部靈巧度。

成立社會企業

• 正式成立社會企業「新活藝術服務有限公司」。
• 推出付費型態的傳承藝術團體服務「傳承藝術贏新方案」。
• 出版傳承藝術五週年紀念冊。
• 第一次進入校園，與台灣大學生命教育中心合作，開辦「生命故事書」服務學習課程。

異業結盟

• 於牯嶺街小劇場辦理傳承藝術春季特展「帽boo！驚人－來看帽子說故事」。
• 與台積電合作到新竹榮家執行傳承藝術團體。
• 與台灣大學及台北醫學大學合辦高齡教育與服務學習課程。

百歲人瑞團體

• 與桃園榮譽國民家之家進行百歲人瑞團體，並辦理「超越600歲的生命」成果展。
• 於台中開辦帶領者培訓，傳承藝術正式進入台中地區。

服務長者人次破萬

• 於台北市鄉土教育中心舉辦傳承藝術作品展－「時光寶盒~在地生活的回顧與重生」。
• 配合新光醫院高齡友善年，於新光醫院藝術走廊辦理成果展。

強化服務品牌

• 與活化歷史方案共同入圍第十屆遠見雜誌CSR企業社會責任獎公益推動組。
• 與新北市立圖書館合作「活躍樂齡‧借閱人生」計畫，共同打造樂齡專區。
• 與台灣大學合辦「公益藝術全國研討會」。

十年開展

• 舉辦口述歷史十週年慶祝活動「心光燦爛~創意樂齡嘉年華」。
• 與樂齡網合作，於網路商店露出傳承藝術相關服務與培訓資訊。
• 與台灣大學生命教育中心及衛生福利部北區老人之家合作進行Digital Legacy Art的研發及實行。

進入第二個十年

• 首次進駐世貿銀髮展設攤，推廣心靈與社會互動服務之重要。
• 於明曜百貨親子館開設「12堂生命故事書」課程，傳承藝術課程更貼近一般大眾生活。
• 參與美國NCCA創意樂齡研討會，分享台灣經驗，與國際接軌。

向國際發聲：組織並分享台灣經驗

• 積極參與社會企業組織平台，連結不同組織及行業共同推展並落實創意老化服務，向國際發聲。
• 繼續進駐世貿銀髮展設攤，推廣心靈與社會互動服務之重要。
• 與日本奶奶若宮正子團隊共同策畫APP遊戲軟體Hinadan中文化工作。
• 參與AARP晚宴的展示區策畫，呈現台灣經驗，與國際交流。

拓展社會影響力

• 接受平面及電台等媒體採訪，與侒可傳媒及愛長照合作「搭橋聊天室」及「藝術社工」專欄，介紹人際互動、關係、創意老化及傳承藝術服務。
• 與優照護App合作，提供在宅藝術輔療服務。
• 赴美參與Pioneer Networking研討會，發表台灣傳承藝術經驗並舉辦工作坊。
• 研發新的服務形式、教案及創作，照顧健康、亞健康及失能、失智長者。

團隊發展與經營在地化

• 凝聚各地夥伴共識與促進團隊向心力。
• 開辦中階國際認證講師培訓暨實習課程，強化傳承藝術服務在地性。
• 編印學習護照，協助學員熟悉國際認證系統與架構。
• 與六福集團合作，將藝術輔療服務與家庭旅遊結合。

疫情時代發揮自媒體社會影響力

• 運用線上會議系統，辦理線上帶領者培訓，同時拍攝教學課程影片，驅使教育課程系統更加完善。
• 與台灣大學合作之大學社會責任專案(USR)入選該年度社會責任報告書。
• 傳承藝術會員服務精緻化，增進會員對組織的認同感及黏著度。